Toca el playbook y el tono, nada más: ni credenciales, ni proveedor, ni contratos, ni el resto
del estado. Si aparece algo de eso, decilo y mandá a la skill que corresponde.
El playbook es la lista de objeciones con su respuesta, y es campo obligatorio de la entrada. Una
objeción que no figura acá el agente no la contesta: la nombra y la deja para el humano.
Ninguna respuesta puede traer un precio, un plazo ni una promesa que no esté en el catálogo.
Mostrá la lista entera antes de escribirla y actualizá sólo la sección de playbook de
.